윈도우11 업데이트를 설치한 뒤 갑자기 컴퓨터에서 소리가 나오지 않는다면 스피커나 오디오 장치가 고장 난 것이 아닐 수도 있습니다.
Microsoft가 2026년 9월 Windows 보안 업데이트 이후 일부 USB 오디오 장치에서 발생하는 문제를 공식 확인했습니다.Microsoft가
대표적인 증상은
소리가 전혀 나오지 않거나
볼륨 조절이 되지 않거나
장치 관리자에 ‘코드 10’ 오류가 표시되는 것입니다.
특히 9월 8일 업데이트 이후 갑자기 이런 문제가 생겼다면 하드웨어부터 교체하기 전에 Windows 업데이트 영향을 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.
윈도우11 9월 업데이트, 어떤 문제가 생겼을까?
Microsoft 공식 Windows Release Health에 따르면 2026년 9월 8일 Windows 보안 업데이트를 설치한 뒤 일부 USB Audio Class 1.0 장치가 정상적으로 시작되지 않거나 소리를 출력하지 못하는 문제가 확인됐습니다.Microsoft
영향을 받은 PC에서는 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.
✔ USB 오디오 장치에서 소리가 나오지 않음
✔ 장치 관리자에서
‘이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10)’ 표시
✔ 볼륨 조절이 작동하지 않음
✔ 볼륨이 0에서 움직이지 않음
✔ Windows 소리 설정이 정상적으로 열리지 않음
✔ 스테레오는 되지만 다채널 오디오가 작동하지 않음
중요한 것은 이번 문제가 모든 Windows PC에서 발생하는 것은 아니라는 점입니다.
Microsoft가 현재 공식적으로 확인한 문제는 일부 USB Audio Class 1.0 장치에 제한됩니다.Microsoft가
어떤 윈도우11 버전이 영향을 받을까?
Microsoft가 현재 안내하고 있는 영향 대상은Microsoft가
Windows 11 24H2
Windows 11 25H2
Windows 11 26H1
입니다.
24H2에서는 9월 8일 공개된 KB5124008 업데이트 이후 관련 문제가 확인됐습니다.
26H1에서는 같은 날짜의 KB5124012 업데이트가 적용됩니다.
따라서 최근 Windows 업데이트 이후 소리가 나오지 않는다면 먼저 내가 사용하고 있는 Windows 버전과 설치된 업데이트를 확인해 보는 것이 좋습니다.
내 PC 업데이트 확인하는 방법
확인 방법은 어렵지 않습니다.
설정
→ Windows 업데이트
→ 업데이트 기록
순서로 들어가면 최근 설치된 Windows 업데이트를 확인할 수 있습니다.
9월 8일 이후 업데이트를 설치했고 그 직후부터 USB 스피커나 오디오 인터페이스 등의 소리가 나오지 않았다면 이번 문제와 관련됐을 가능성을 확인해 볼 필요가 있습니다.
단, 업데이트 날짜가 비슷하다는 이유만으로 이번 오류라고 단정해서는 안 됩니다.
장치 관리자에서 ‘코드 10’이 뜨는지도 확인하세요
다음으로 확인할 곳은 장치 관리자입니다.
Windows 검색창에서
장치 관리자
를 검색해 실행합니다.
그다음 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 또는 오디오 관련 장치를 확인합니다.
문제가 발생한 USB 오디오 장치에 느낌표가 표시돼 있다면 장치 속성을 열어 상태를 확인하세요.
Microsoft가 공식적으로 밝힌 이번 문제에서는Microsoft가
“이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 10)”
오류가 나타날 수 있습니다.
최근 업데이트 직후 이 오류가 처음 나타났다면 Windows 업데이트 문제일 가능성을 의심해 볼 수 있습니다.
스테레오는 되는데 3D·다채널만 안 될 수도 있습니다
조금 특이한 증상도 있습니다.
Microsoft에 따르면 일부 장치는 일반적인 2채널 스테레오 모드에서는 작동하지만 8채널 또는 3D 오디오 같은 다채널 기능을 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다.Microsoft에
일부 사용자들은 이런 경우 2채널 모드로 변경하면 다시 소리가 나왔다고 보고했습니다.
따라서 다채널 스피커나 USB 오디오 장치를 사용하고 있다면 오디오 설정을 2채널 또는 일반 스테레오 모드로 변경해 보는 것도 임시 확인 방법이 될 수 있습니다.
다만 이것은 모든 장치에서 통하는 공식적인 영구 해결책은 아닙니다.
드라이버부터 삭제할 필요는 없습니다
소리가 갑자기 나오지 않으면 가장 먼저
“드라이버를 지웠다가 다시 설치해야 하나?”
라고 생각하기 쉽습니다.
하지만 업데이트 직후 문제가 발생했다면 무작정 드라이버를 삭제하기 전에 원인을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
특히 이번 문제처럼 Microsoft가 Windows 업데이트와 관련된 오류를 공식적으로 확인한 상황에서는 하드웨어 고장이나 드라이버 문제로 잘못 판단할 수 있습니다.Microsoft가
따라서 우선
업데이트 기록 확인
↓
Windows 버전 확인
↓
장치 관리자 코드 10 확인
↓
다른 출력 장치에서 소리가 나는지 확인
순서로 살펴보는 것을 추천합니다.
다른 스피커에서는 소리가 나는지도 확인해 보세요
USB 오디오 장치에서만 소리가 나오지 않는다면 Windows 자체의 모든 오디오 기능이 고장 난 것은 아닐 수 있습니다.
노트북 내장 스피커나 다른 오디오 출력 장치가 있다면 출력 장치를 변경해 소리가 나는지 확인해 보세요.
다른 장치에서는 정상적으로 소리가 나오는데 특정 USB 오디오 장치에서만 문제가 발생한다면 문제 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.
Microsoft는 아직 해결 작업 중입니다
2026년 9월 14일 현재 Microsoft는 해당 USB 오디오 문제를 Confirmed, 즉 확인된 문제로 분류하고 있습니다.Microsoft는
Microsoft는 현재 해결 방법을 준비 중이며 추가 정보가 나오면 Windows Release Health 문서를 업데이트할 예정이라고 안내했습니다.Microsoft는
따라서 해당 증상이 나타나고 있다면 인터넷의 검증되지 않은 레지스트리 수정이나 시스템 파일 삭제 같은 방법을 먼저 시도하기보다는 Microsoft의 후속 업데이트를 확인하는 편이 안전합니다.Microsoft의
소리 문제 외에 9월 업데이트에서 확인된 오류도 있습니다
이번 9월 Windows 업데이트에서는 USB 오디오 문제 외에도 다른 문제가 확인됐습니다.
대표적인 것이 원격 데스크톱 서비스(RDS) 불안정 문제입니다.
일부 환경에서는 업데이트 이후 RDP 연결이 몇 분 뒤 실패하거나 로그인이 되지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
Microsoft는 이 문제에 대해서도 향후 Windows 업데이트에서 해결책을 제공하기 위해 작업하고 있다고 밝혔습니다.Microsoft는
일반 가정용 PC 사용자에게는 USB 오디오 문제가 더 직접적이지만 회사에서 원격 데스크톱을 사용하는 경우라면 함께 확인해 볼 필요가 있습니다.
결론｜업데이트 직후 소리가 안 난다면 장비부터 바꾸지 마세요
Windows 업데이트 이후 갑자기 소리가 나오지 않으면 스피커나 오디오 장치가 고장 났다고 생각하기 쉽습니다.
하지만 이번에는 Microsoft가 실제로 2026년 9월 보안 업데이트 이후 일부 USB 오디오 장치에서 발생하는 문제를 공식 확인했습니다.Microsoft가
따라서 최근 업데이트 직후 문제가 시작됐다면
① Windows 업데이트 기록 확인
② 장치 관리자 코드 10 확인
③ 다른 출력 장치 테스트
④ 다채널 사용 중이라면 2채널 스테레오 확인
⑤ Microsoft 후속 업데이트 확인Microsoft
순서로 점검해 보는 것이 좋겠습니다.
특히 정상적으로 사용하던 USB 오디오 장치가 업데이트 직후 갑자기 작동하지 않는다면 제품을 교체하기 전에 이번 Windows 오류에 해당하는지부터 확인해 보세요.
※ 본 글은 2026년 9월 14일 기준 Microsoft Windows Release Health 공식 자료를 바탕으로 작성했습니다. Microsoft가 해결 업데이트를 배포하면 오류 상태와 해결 방법이 변경될 수 있습니다.MicrosoftMicrosoft가
자주 하는 질문 (FAQ)
Q1. 윈도우11 업데이트 후 소리가 안 나는 문제가 실제로 확인됐나요?
네. Microsoft는 2026년 9월 8일 보안 업데이트 이후 일부 USB Audio Class 1.0 장치가 시작되지 않거나 소리를 출력하지 못할 수 있다고 공식 확인했습니다.Microsoft는
Q2. 모든 윈도우11 PC에서 발생하나요?
아닙니다. 현재 Microsoft가 확인한 오디오 문제는 일부 USB Audio Class 1.0 장치에 제한됩니다.Microsoft가
Q3. 코드 10 오류는 어디에서 확인하나요?
Windows의 장치 관리자를 열고 문제가 있는 오디오 장치의 속성을 확인하면 됩니다. 영향을 받은 일부 장치에서는 ’이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10)’가 표시될 수 있습니다.
Q4. 영향을 받는 Windows 11 버전은 무엇인가요?
Microsoft 공식 안내 기준 Windows 11 24H2, 25H2, 26H1이 해당 USB 오디오 문제의 영향 대상입니다.Microsoft
Q5. 2채널 스테레오로 바꾸면 해결되나요?
일부 사용자는 다채널 모드에서 문제가 발생할 때 2채널로 변경해 오디오가 복원됐다고 보고했습니다. 하지만 모든 PC에서 적용되는 영구 해결책은 아닙니다.
Q6. 오디오 드라이버를 삭제하고 다시 설치해야 하나요?
바로 삭제하기보다는 Windows 업데이트 기록과 장치 상태부터 확인하는 것을 권합니다. 이번처럼 Windows 업데이트 자체와 관련된 문제일 수 있기 때문입니다.
Q7. Microsoft가 해결 업데이트를 배포했나요?Microsoft가
2026년 9월 14일 기준 Microsoft는 USB 오디오 문제를 확인하고 해결 작업을 진행 중이라고 안내하고 있습니다. 최신 상태는 Windows Release Health에서 확인하는 것이 좋습니다.Microsoft는
Q8. 9월 업데이트에 다른 오류도 있나요?
네. 일부 환경에서는 원격 데스크톱 서비스가 불안정해질 수 있는 문제와 Hyper-V 기반 Linux VM의 호스트 폴더 공유 문제 등도 Microsoft가 확인했습니다.Microsoft가
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